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顺邦服务:来自新疆用户的一封感谢信

更新时间:2023-03-16浏览:2370次

  近日,公司领导收到了一封新疆用户的手写信,两页纸,四百余字,满载感动道出对顺邦品牌的信赖之念和对售后服务技术指导孙洪祥的感谢之情。
 
  信上字迹淳朴,内容朴实,讲述了他是一位有着二十多年实践经验的农机手,第一次购买打捆机就选中了顺邦,通过上门售后服务结识了孙洪祥,从此往后无论遇到什么机器使用不懂的问题,都给孙洪祥打电话咨询,哪怕是实际动手操作的问题,打视频通话也可以得到解决。因孙洪祥优秀的售后能力、耐心的服务态度,他感到尤然敬佩,自己主动把顺邦打捆机推荐给身边十几位朋友,他们人手一台机器,遇到任何困难都不担忧,因为孙洪祥会第一时间给予他们回复解决!
 
  一份双向感动,让记忆更深刻!这封感谢信是对售后服务人员孙洪祥工作的肯定,也是对顺邦售后服务工作的莫大的鼓舞。总经理岳德华提出的品牌文化,“以用户为中心,让用户放心、顺心、开心”,以及售后服务 “八要”,“观念要变,感情要诚,态度要好,技能要高,方法要活,行动要快,作风要硬,安全要保”,真正铭刻在售后服务人员的心里,体现在广大顺邦用户的身上。孙洪祥凭借他成熟认真、耐心百倍的服务态度温暖了用户,也成为了顺邦品牌的代言人!
 
  2022年年末,顺邦向全国各地的用户邮递去了一封感谢信,送了一份心意礼,几个月后的今天,我们收到了这封来自三千公里以外的新疆用户给我们传来的感谢信,这是顺邦与万千用户之间沉甸甸的感情的载体,是顺邦农机展开“大服务”理念得到的最好回馈,更是顺邦人不懈追求的至高荣耀!在未来,顺邦会更加注重对售后服务人员素质能力的培养,全力打造优质的服务体系,真心实意、全心全意为用户好,以高效行动传递良好口碑。珍惜这封感谢信背后带给我们的光荣,铭记初心,继续攀登,让高质量服务成为顺邦的金名片!
 

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