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顺邦故事:真诚待用户才是好的营销

更新时间:2023-03-08浏览:3053次

  与时代同步,与顺邦同行。顺邦“以用户为中心,让用户放心、顺心、开心”为愿景,先有全员营销盛况,再有数不清的温情售后服务故事,使用户与顺邦连结一心,而顺邦也因此一直展现着出众的品牌魅力。就在前几日,发生了一件与众不同的顺邦服务故事,成了大家口口相传的热潮。
 
  2023年2月22日,组装车间的李冬旭、高超、胡广魏、刘海涛、刘海洋五人,根据部门领导的任务安排,开车前往刘家馆子镇完成工作,返回公司的路上要去加油站加油,不经意间往旁边的地里看了一眼,隐隐约约看见那边地里有拖拉机带着机器停在那里不动,看见那机身上熟悉的绿色,他们五个人在车里讨论,“是顺邦吧?”“看着像是……”,不过此时的几人并没有细想,便去加油。将车辆加满油后踏上返程,往地里一瞥,发现机器还是远远地在那停着,位置并没有移动过也没在工作,情况可能不对。一脚油门,他们一致决定驱车去到现场查看。果然,机器出现了问题,几位生产员工观察一下机器就发现车包尾缠不上,还有堵草情况,几个人一起用手把草抠出来,三下五除二也把包尾给调好了。
 
  “一天就打了十包草,自己怎么研究也没搞明白!”用户的愁眉苦脸因这几位生产同事的来临高兴的眉开眼笑,问他们是不是顺邦的售后服务人员?听了用户这话,几位同事才说出身份,“我们是顺邦生产部门的工人。”用户这才了然,叫他的妻子去买烟以表感谢。五人一致推辞,驾车扬长而去。
 
  立足服务,立足发展,全员营销任务持续不断地推进,但全员营销究竟是什么,究竟想达到什么效果,这五位生产同事的所作所为或许是一种答案。他们既没有系统地学习过售后服务相关知识,也没有收到过服务用户的态度培训,但他们依然凭借着自己对打捆机的深刻了解,成功修理好了机器,让用户十分满意!让我们向组装车间的李冬旭、高超、胡广魏、刘海涛、刘海洋学习,用心、用情就是好的营销“利器”!

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